一、為保障中藥材誠實(shí)通買家的權(quán)益,維護(hù)中藥材誠實(shí)通的正常秩序,制訂本規(guī)則。
二、本規(guī)范適用于中藥材誠實(shí)通(域名zyccst.com) 所有商家用戶。
三、延時(shí)發(fā)貨定義
延時(shí)發(fā)貨:是指商家在買家付款后需在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(不可抗拒原因,如疫情影響、自然災(zāi)害、物流停運(yùn)等原因),加入《中藥材誠實(shí)通買家保障服務(wù)》的商家需在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
四、延時(shí)發(fā)貨處罰
商家產(chǎn)生延時(shí)發(fā)貨的行為,買家發(fā)起投訴,客服將進(jìn)行核實(shí),如情況屬實(shí),則商家將受到以下處罰:
1、降權(quán)處罰
2、如果商家加入了《中藥材誠實(shí)通買家保障服務(wù)》則參考對(duì)應(yīng)規(guī)則處罰。
028-87412380
工作日 9:00-17:30
郵箱:kefu@zyctd.com
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